报考自学考试不同于其他考试，自学考试单科及格分数为60分钟，考生通过所有专业课程后可申请毕业，下面小编总结了自学考试计算机应用基础的重要知识点，以供参考。
第一章 计算机基础
1、1946年2月亮15世界上第一台电子计算机ENIAC(埃尼亚克)在宾夕法尼亚大学研制成功。
2、计算机发展史：
第一代：电子管计算机
以电子管为基本元件，使用机器语言或汇编语言设计。用于科学和工程计算
第二代：晶体管计算机
使用晶体管作为基本元件，使用高级语言进行程序设计，操作系统，应用于数据和事务处理、工业控制等领域
第三代：中小型集成电路计算机
以集成电路为基本元件，应用于文字处理、企业管理及自动控制等领域
第四代：大量的、超大规模集成电路计算机
以大规模集成电路为主要功能元件，在办公自动化、电子编辑排版等领域大显身手。
3、电脑的特点
(1)快速操作
(2)运算精度高
(3)强大的存储能力
(4)逻辑判断能力强
(5)高可靠性
4、电脑的分类
5、计算机应用领域
(1)科学计算
(2)信息处理
(3)计算机辅助设计与计算机辅助制造(CAD/CAM)
(4)计算机辅助教学与计算机管理教学(CAI/CMI)
(5)自动控制
(6)多媒体应用
(7)电子商务
6、计算机趋势
聪明的
巨大
小型化
联网
多媒体
7、计算机硬件系统 (冯。纽曼研究所)
计算机硬件系统由五个基本部分组成，
控制器
计算器 包括算术和逻辑运算
记忆 存储程序和数据
输入设备 键盘、老鼠、扫描器、数码相机等
输出设备。 监视器、打印机、绘图仪
控制器和运算器构成了计算机硬件系统的核心——中央处理器CPU(Central Processing Unit)。 通常是控制器、运算器和内存称为主机。
8、计算机指令的定义
指令是计算机程序控制的最小单位，是一种二进制表示的命令语言。一个命令通常由两部分组成，即操作码和操作数。
9、指令的执行过程。
获取指令
分析指导
执行命令
形成下一条指令地址
10、什么是计算机软件
计算机软件是计算机系统中与硬件相互依存的另一部分，它是包含程序，完整的数据集及其相关文件。
11、计算机软件分类
计算机软件一般可分为两大类：系统软件和应用软件。
12、系统软件分类
1、操作系统 windows 、linux、unix 等待
2、编程软件 汇编语言、高级语言、 机器语言、C语、C++、java、C#等待
3、数据库软件 SQL Server、Oracle、Mysql和Visual FoxPro等待。
13、应用软件分类(自己总结软件名称)
办公应用
平面设计
视频编辑和后期制作
网站开发
辅助设计
3D制作
多媒体开发
编程
14、相关定义
操作系统是最基本也是最重要的系统软件，用于管理和控制计算机系统的硬件和软件资源的大型程序，是其他软件运行的基础。
数据库管理系统DBMS(DataBase Management System)是数据库系统的核心，由一群人管理、维护和访问数据的程序结构，提供了一个方便的、高效访问数据库信息的环境。
15、计算机组成由五部分组成
主人、监视器、键盘、老鼠、外部设备
16、主机组件
CPU INTER和AMD
记忆 内部存储和外部存储(ROM和RAM区别)
母板 支持硬件正常运行的平台
硬盘 笔记本硬盘、台式机硬盘、服务器硬盘。转速、硬盘的三个接口：IDE、SATA、SCSI
光驱 CD-ROM DVD-ROM DVD+-RW
显卡 独立和集成显卡
硬盘、光盘、U外置储存。
(1)内存(RAM)。随机存取存储器也称为读写存储器.它的特点是:存储的信息可以被读出,也可以在里面写信息，断电后所有信息丢失。
(2)只读存储器(ROM).只读存储器的特点：存储的信息只能读取,不能写,断电后信息不会丢失。
17、衡量微型计算机的主要性能指标包括
主频 、字长存储器容量和存取周期、 高速缓存存储器(Cache)、总线速度
18、键盘(测试中心：自己组织四区)
19、老鼠
分类：无线的、有线、蓝牙
操作：选择、点击、双击、拖、右键点击
20、计算机辅助工程
计算机辅助设计(CAD)
计算机辅助制造(CAM)
计算机集成制造系统(CIMS)
计算机辅助求解 ( CAE )
计算机辅助工艺设计(CAPP)
21、数据库
定义：数据库(Database)是按照数据结构组织的、用于存储和管理数据的仓库
发展阶段：人工管理阶段、文件系统阶段、数据库系统阶段、高级数据库阶段。
22、编程语言的发展
第一代语言--机器语言
第二代语言--汇编语言
第三代语言—面向过程的高级语言。如：C语、Pascal 等待。
第四代语言--面向对象的高级语言 。如：C+、C#、Java、Visual Basic等待。
第二章 计算机病毒及其防治
1、定义：
电脑病毒(Computer Virus)指的是：可以通过某种方式隐藏在计算机中的存储介质(或程序)里面，天生具有传染性，对计算机系统具有破坏性影响的一组程序或指令集合。
2、计算机病毒的特征
传染性的、潜、破坏性的、隐瞒、兴奋的
3、传播方式
(1)通过软盘
(2)通过硬盘
(3)通过光盘
(4)通过互联网
4、 计算机病毒的分类
引导病毒、文件病毒、混合病毒
5、计算机病毒防护
不要使用来历不明的磁盘;
使用国外软件前检查病毒;
做好程序和数据的备份，特别是系统软件的备份;
安装杀毒软件，定期检查系统，防病毒和定期更新。上网时一定要开启杀毒软件的实时监控功能。
养成良好的安全习惯，不要打开可疑电子邮件和可疑网站;从系统中关闭或删除不需要的服务;许多病毒利用漏洞进行传播，一定要及时给系统打补丁;
第三章 多媒体应用基础
1、媒体定义：指信息表示和传播的载体。
2、常用的媒体主要有以下几种：
1) 感觉媒体。感官媒体直接作用于人类感官，让人直接感受到。
2) 快媒体。表示媒体是指各种编码，语音编码、文本编码、图像编码等。
3) 表演媒体。表达媒体是感官媒体和计算机之间的接口。
4) 存储介质。存储媒体用于存储演示媒体，即存储感觉介质的数字化代码。
5) 传输媒体。传输媒体是用于将媒体从一个地方传输到另一个地方的物理载体。
3、多媒体技术定义
以计算机交互方式综合处理各种媒体信息,一种使多种信息逻辑连接并集成到交互系统中的技术。
4、多媒体分类
文本 、图形、图片、动画、声音、影片
5、多媒体技术的特点
一体化、多样性、互动性
6、 多媒体输入设备
键盘、数码相机、扫描器、麦克风、写字板/钢笔、触摸屏
7、 多媒体输出设备
监视器、打印机、显影仪
8、多媒体信息存储设备
U盘子、硬盘、移动硬盘、光盘、软盘、记忆、SD卡片、TF卡片、相机存储卡等
9、多媒体技术应用
① 教育和培训
② 多媒体办公系统
③ 多媒体家庭系统
④ 多媒体电子出版物
⑤ 各类咨询服务体系
⑥ 多媒体广告系统
⑦ 现场监控系统
⑧ 多媒体通讯
10、多媒体技术发展趋势
① 高分辨率，提高显示质量。
② 高速，减少处理时间。
③ 简化，易于操作。
④ 高维度，三维、4D或更高。
⑤ 聪明的，提高信息识别能力。
⑥ 标准化，促进信息交流和资源管理。
11、多媒体计算机硬件系统
1) 多媒体主机，微电脑、工作站、超级微型计算机等。
2) 多媒体输入设备，比如麦克风、录像机、录音机、影碟、扫描器、摄像机、电视机、光盘等。
3) 多媒体输出设备，比如打印机、绘图仪、声音的、电视机、录音机、录像机、高分辨率显示器等。
4) 多媒体储存装置，比如硬盘、移动硬盘、光盘、U盘子、录音带等。
5) 多媒体适配器(卡片)，比如显卡、声卡、压缩卡、家电控制卡、调制解调器等。
6) 操纵控制设备，比如鼠标、操纵杆、键盘、触摸屏等。
12、多媒体计算机软件系统
多媒体计算机的软件系统是建立在操作系统之上的。除了，多媒体数据库管理系统、多媒体压缩/解压软件、多媒体音视频同步软件、多媒体通讯软件等。不同应用领域的多媒体系统，需要多种开发工具，多媒体开发制作工具为多媒体系统的制作提供了方便直观的方式，一些多媒体开发包提供图形、调色板、声音、图像和各种媒体文件的转换和编辑。
第四章 如何在计算机中表示信息
1、数制定义
数字系统也称为计数系统，指用一套固定的符号和统一的规则来表示数值的方法。计算机中的二进制数。
基数。在数字系统中，一组固定的不重复数的个数称为基数
力量。某位置的数字所代表的数量。
2、十进制
有十种不同的数字符号：0，1，2，3，4，5，6，7，8， 9
3、二进制
有两种不同的数字符号0和1。
4、八进制
有八个不同的数字符号0，1，2，3，4，5，6，7。
4、 十六进制
有十六种不同的数字符号0，1，2，3，4，5，6，7，8，9，A，B，C，D，E，F
6、碱基之间的转换(这就是重点，笔记练习已发给你，往下总结)
7、贮存
内存所能容纳的二进制信息量称为存储容量。衡量存储容量的基本单位是字节(Byte)。还，常见的存储容量单位有：KB(千字节),MB(兆字节)和GB(千兆字节)他们之间的关系是:
1字节(Byte)=8位(bits)
1 KB二1024 B;1MB=1024KB;1GB二1024MB
第五章 计算机网络基础
1、计算机网络定义
多个计算机系统分布在不同的地点，具有独立的功能，使用通讯设备和线路相互连接，在网络协议和软件的支持下进行数据通信，共享资源的计算机系统的集合。
2、计算机网络三要素
多个计算机系统、通讯设备及线路、网络协议和软件
3、计算机用途：实现资源共享
4、计算机网络应用
寻找资讯、互联网办公、联系朋友、视频聊天、网上购物、在线游戏、游戏比赛、发送电子邮件、网上股票交易、音乐、视频等
5、计算机网络的发展
第一代计算机网络---面向终端的计算机网络
第二代计算机网络---电脑&计算机网络
第三代计算机网络---开放标准化网络
第四代计算机网络---宽带、融合的、数字网络
6、计算机网络的基本组成
(1)、网络硬件网络服务器、网络工作站、传输媒体和网络设备等
(2)、网络软件 网络操作系统、通讯软件及通讯协议等
7、计算机网络的功能
(1)、数据通讯
(2)、资源共享
(3)、提高系统可靠性
(4)、用于分布式处理
(5)、集中控制、管理分销网络中的软件、硬件资源
8、计算机网络服务
(1)文件打印服务
(2)申请服务
(3)消息服务
(4)数据库服务
9、计算机网络分类
传动技术：广播网络和点对点网络
报道：局域网LAN、掌管MAN、万WAN
网络结构：以太网、令牌环
拓扑结构：总线网络、星网、环网、树状网络、混合网络
传输介质：有线和无线
传输速率/带宽：10M网络、100M网络、1000M网络、基带网络、宽带网络
10、计算机网络拓扑的定义
计算机网络拓扑，指网络中通信线路与节点之间的几何排列，用于反映模块之间的结构关系
11、计算机网络拓扑结构分类
星星、总线类型、戒指
12、网络连接设备
网络适配器(网卡)、 中心(HUB)、 中继器(Repeater)、桥(Bridge)、 路由器(Router)、 网关(Gateway)
13、计算机网络系统软件定义
网络系统软件主要由服务器操作系统组成、网络服务软件、工作站重定向软件、传输协议软件组成。世界上最流行的网络操作系统是：Microsoft公司的Windows 2000 Server、IBM公司的LAN Server、Novell公司的NetWare。
14、互联网(Internet)定义
互联网是由各种类型和规模的独立运行和管理的计算机网络组成的庞大的世界范围的计算机网络，全球计算机网络，它的英文名字是Internet。
Internet最初来自美国国防高级研究计划局DARPA(Defense advanced Research Projects Agency)的前身ARPA已确立的ARPAnet，网络在1969投入使用。互联网是基于TCP/IP由协议实现
15、IP地址定义
IP地址是用于在互联网上唯一标识一台计算机的逻辑地址。Internet中的每个主机都分配了一个唯一的32位地址，每台连接到网络的计算机都依赖于IP证明自己身份的地址。
16、互联网域名定义
网络域名是网络上服务器或网络系统的名称，世界上没有重复的域名。域名的形式由几个英文字母或中文和数字组成，取决于“.”分成几部分。
17、TCP/IP协议定义
TCP/IP协议，传输控制协议/互联网协议，它是一种网络通信协议，用于规范网络上的所有通信设备，尤其是一台主机与另一台主机之间的数据交换格式和传输方式。
18、如何连接到互联网
(1).在线的
(2).ADSL(一条线)上网
(3).宽带上网
(4).局域网互联网
(5).无线在线
19、基本互联网服务
远程登录(Telnet)、文件传输服务(FTP)、全球资讯网(WWW)、电子邮件(Email)
20、电子邮件(E-mail)定义
通过网络在异地收发信息的现代通信手段。
21、电子邮件地址的格式是
<用户名>@<处理器名称>.<域名>。 如panmingbo@163.com
22、邮件服务器定义
为用户提供邮件收发服务的主机。 接收邮件服务器(POP要么POP3)和外发邮件服务器(SMTP)。
23、中国主要ISP
中国移动、中国电信、中国网通、中国联通
24、WWW定义
World Wide Web或者简单地称为Web，中文翻译“全球资讯网”，互联网的主要应用，对于大多数用户，上网是用来浏览的Web。常用的搜索引擎有：Google(www.google.com)、百度(www.baidu.com)、雅虎(cn.yahoo.com)和新浪(www.sina.com.cn)等待。
25、互联网应用
(1)在互联网上获取信息：信息浏览和信息检索
(2)在互联网上交换信息：e-mail、BBS、QQ、Blog
26、IP地址
IP地址是一个32位二进制数，通常分为4个别的”8位二进制数“(那是4字节)。IP地址通常是”点分十进制“表示为(a.b.c.d)形式，在，a,b,c,d都是0~255之间的十进制整数。目前使用IPV4，有4段号，每段不得超过255
27、IP地址分类
A种类IP地址 地址范围1.0.0.1-126.255.255.254
B种类IP地址地址范围128.1.0.1-191.254.255.254
C种类IP地址范围192.0.1.1-223.255.254.254
28、DNS定义
域名系统 (Domain Name System) 的缩写，它由解析器和域名服务器组成。
是连接的计算机的名称，域名和识别计算机IP地址一一对应，因此，域名在互联网上是唯一的
29、域名的一般形式是：
处理器名称.网络名称.机构名称.地理域名
如：清华大学对外提供网站服务的计算机域名为：
www.tsinghua.edu.cn
它的地理域名是cn，表示此主机在中国域;edu表示主机在教育域;tsinghua是清华大学的网名;最左边的子域www，表明主机是Web服务器
30、机构域名
com商业机构、edu教育界、gov政府部门、mil军部、int国际组织、net网络组织、org非盈利机构
31、地理域名
CN中国、UK英国、FR法国、RU俄罗斯、DE德国、IT意大利、US美国、HK香港、SE瑞典、JP日本、CH瑞士、NL荷兰、CA加拿大、TW台湾、KR韩国
32、理解
无法通过域名直接找到要访问的主机，域名需要转换为IP只能在地址后访问
将域名转换为IP寻址的过程称为域名解析
负责将域名解析成IP该地址的专用服务器称为域名解析服务器(DNS)
访问 Internet 上的服务器，最终必须通过IP地址实现
一个域名只能对应一个IP地址，并且可以将多个域名解析为一个IP地址
33、超文本传输协议HTTP
超文本传输协议(HTTP，HyperText Transfer Protocol)它是 Internet 上使用最广泛的网络协议。HTTP基于客户/服务器工作模式，是客户端浏览器或其他与之交互的程序Web服务器之间的应用层通信协议
34、统一资源定位器(URL)
URL描述如何访问在线资源(传输协议类型)和位置(是网址)
URL它由三部分组成：协议类型、处理器名称、路径和文件名
35、上网设备
网络传输介质：双绞线电缆、同轴电缆、光纤、激光、红外线的、微波和卫星通信等。
内网连接设备： 网络适配器(网卡)、中继器、中心
互联网连接设备： 传输线
互联网连接设备：桥、路由器
第六章 windows手术
1、Windows 2000特征
Windows 2000与传统Windows 9x不同的，它包含Windows 9x现有功能和WindowsNT两全其美的是台式机和笔记本电脑用户的单用户、多任务处理32图形化操作系统。
(1)低成本。(2)高可靠性。(3)机动性。(4)可管理性。(5)高性能。
(6)安全。(7)实用性。(8)支持更多设备。
2、操作环境
Windows 2000强大的，同时对使用环境的要求也比较高。
(1)至少应该是586/ 166MHz电脑，推荐的Pentium电脑
(2)最小内存是64 MB超越记忆
(3)至少1GB硬盘空间
(4)VGA或更高分辨率的显示器和相应的显卡。
(5)鼠标和键盘。
(6)CD-ROM司机。
3、Windows 2000开始和退出
1)Windows 2000开始于
打开电脑电源开关后，电脑会自动启动Windows 2000，当提示登录时，用户必须输入用户名和密码才能进入Windows 2000桌面。
2)Windows 2000出口
在关闭和重新启动计算机之前，必须先退出Windows 2000系统，否则，一些未保存的文件和正在运行的程序将被破坏。
用户可以按照以下步骤安全退出系统.
(1)关闭正在运行的应用程序。
(2)点击“开始”按钮，然后点击“关掉”，出现“关闭Windows”对话框。
(3)根据需要选择注销、关掉、重新开始.
(4)如果选择关机，然后点击“当然”在按钮之后.系统会保存设置，自动关闭机器。
4、Windows 2000桌面的构成
1)桌面
Windows 2000开机完成后显示的整个画面称为桌面.图标可以放在桌子上、菜单、窗口和对话框等。通常，桌面上的默认图标是“我的文档”、“我的电脑”、“回收站”、“我的网上邻居”和“Internet Explorer”。
2)图标
图标通常用Windows2000每个组件对象的小图形由文字说明组成。存在Windows 2000中间，图标被广泛使用，它可以代表一个应用程序、文件或设备，也可以是激活“窗口控制菜单”图标。
3)宣教委员会
通常位于表格的底部。依次在左边“开始”按钮和“快速开始”工具栏，中间表示应用正在运行“任务按钮”都在任务栏“任务按钮”显示当前运行Windows 2000根据计划。通过点击“任务按钮”可以快速切换应用。关闭应用程序后，它对应的任务按钮也消失了。
4)“开始”按钮
通常位于桌面底部任务栏的左侧，点击打开Windows 2000的“开始”菜单。这是执行程序最常见的方式。“开始”菜单包括Windows 2000的全部功能。
5、 Windows 2000基本术语
(l)应用：是执行指定功能的计算机程序。
(2)文档：由应用程序创建的相关信息的集合，它的种类繁多。
(3)文档：是信息的集合，按文件名访问。文档是文档的超集。
(4)文件夹：用于存储各种类型的文件，文件夹也可以包含子文件夹。
(5)已选择：选择一个项目通常意味着标记该项目，所选操作不产生任何动作。
(6)选择：选择一个项目会导致一个动作。
6、鼠标和键盘操作
Windows 2000环境中的操作主要靠鼠标(简称鼠标)和键盘来执行，因此，熟练掌握鼠标和键盘操作可以提高工作效率。
(1).鼠标操作
Windows 2000支持M钥匙(左右按钮)模式和带滚轮的鼠标。安装鼠标后，鼠标指针出现在屏幕上.鼠标指针随鼠标移动而移动，能够将鼠标指针指向屏幕上的特定目标。鼠标指针在窗口的不同位置(或者在不同的状态)会有不同的形状。
(2).磁盘操作
键盘不仅可以用来输入文字或字符，并且使用组合键也可以代替鼠标操作。
7、 Windows 2000窗户
( 1). Windows 2000窗口的组成
Windows 2000Windows分为应用程序(或文件夹)窗口和文档窗口。
(1)框架。每个窗口都有一个双线边界框，标记窗口的边框。当鼠标指针指向边框时，鼠标指针变为垂直或水平双箭头，此时，沿箭头方向拖动鼠标可改变窗口大小。
(2)窗口标题。用于标识窗口，指示正在使用的窗口
(3)标题。在窗口的顶行，用于显示窗口自标题
(4)窗口最小化、最大化/恢复和关闭按钮。在标题栏的右边，用于窗口调整和关闭。
(5)控制菜单图标。在窗口的左上角，用鼠标点击它打开控制菜单，如果使用键盘，根据Alt+空格键也打开控制菜单;根据Esc键或单击窗口中的任意位置以关闭控制菜单
(6)菜单栏。在标题栏下方，列出可用的菜单项。
(7)工具栏。通常在菜单栏下，有些窗口可以有一个或多个工具栏。
(8)水平和垂直滚动条。当窗口的内容不能同时显示在窗口中时，水平和垂直滚动条分别出现在窗口的底部和右侧?
(9)尺寸控制角。是窗口4角落，拖动它可以根据二维坐标控制窗口大小。
(10)状态栏。在窗口底部，显示和当前操作、有关当前系统状态的信息。
(11)工作区域。窗口的内部区域。
(2). Windows 2000窗口操作
窗口的基本操作包括窗口的移动、放大、缩小、换成、安排和关闭等。
1)激活(换成)窗户
(1)单击要激活的窗口中的任意位置
(2)单击任务栏中的任务按钮。
2)移动窗口
(l)使用鼠标时，可以通过拖动窗口标题来实现
(2)使用键盘时，可以通过控制“移动”命令适合上下、左右箭头移动。
3)改变窗口的大小
(1)使用鼠标时，将鼠标光标移到窗口的边框或角上，光标会自动变为双箭头，然后拖动鼠标调整窗口大小。
(2)使用键盘时，通过控制菜单可用“尺寸”命令改变。
4)窗口最大化、最小化、恢复并关闭。
单击窗口标题栏右侧的最大化(或恢复)、最小化或关闭按钮，将执行最小化、最大化(或恢复)和关闭。当窗口“最小化”后部，窗口缩小为桌面底部任务栏中显示的图标，这时候相应的程序就调到后台运行。窗口最大化后，当前窗口占满整个屏幕.在窗口标题栏的右边“最大化”按钮变成“减少”按钮。如果点击“减少”如果窗口关闭，按钮将窗口恢复到原来的大小.对应程序终止。
5)滚动和复制窗口内容
将鼠标指针移到窗口滚动条的拇指上，按住左键并拖动拇指，滚动窗口的内容。您可以单击滚动条上的向上箭头按钮或向下箭头按钮，您可以向上或向下滚动一行窗口内容。
根据Alt + PrintScreen组合键将整个窗口放在剪贴板上，重新激活处理文档或图像的窗口以继续“粘贴”。根据PritScreen复制整个桌面的键。
6)布置窗户
级联、垂直平铺和水平平铺3种类。右键点击“宣教委员会”空格处，在弹出的快捷菜单中选择窗口排列命令。
8、菜单的构成和操作
存在Windows 2000在菜单中，有“开始”菜单、控制菜单、菜单栏上的下拉命令菜单和快捷菜单等4典型的菜单。菜单操作有：打开菜单、选择菜单命令并关闭菜单。
一、.菜单栏中的下拉菜单
应用程序的菜单系统主要由控制菜单和菜单栏组成。菜单栏上的文本，例如“文档”、“编辑”菜单名称。每个菜单名称对应一个由若干个菜单命令组成的下拉菜单。
1)如何打开下拉菜单
(l)用鼠标点击菜单栏中对应的菜单名称，打开下拉菜单。
(2)带键盘的弹出式下拉菜单，根据Alt+“菜单名称后带下划线的字母”钥匙，如果您按下组合键Alt+F可以打开“文档”下拉式菜单。
2)选择菜单命令
(1)用鼠标点击菜单中要选择的菜单命令，然后命令可以立即执行。
(2)使用键盘时，打开菜单，按所选菜单项后的字母键。如在“文档”下拉式菜单，通过信件S关键手段选择“救球”菜单命令。
3)菜单关闭(或撤销)
用鼠标单击打开的菜单以外的任意位置或按 Esc键关闭打开的下拉菜单。
二、.菜单的特殊约定
1)灰色字符的菜单命令
普通菜单命令以黑色字符显示，表示命令当前有效，选修的。灰色字符显示的菜单命令表示该命令在当前情况下无效，无法使用。
2)带省略号(…)菜单命令
表示选择命令后，将打开相应的对话框，为了进一步输入某种信息或更改设置参数。
3)名字前面有“√”令牌菜单命令
这个符号是一个选择标记，当菜单命令前面有此符号时，表示命令生效。可以通过再次选择命令项来删除此复选标记，它不再工作了。
4)名字前面有“.”令牌菜单命令
此选项表示该项目已被选中。同一组选项中只能有一个选项，必须选一个，出现在所选菜单项之前“?”标记、如果选择其中之一，其他选项将自动失败。
5)名称后带有组合键的菜单命令
菜单命令后显示的组合键称为该命令的快捷键，表示可以直接按组合键执行菜单命令，无需打开菜单。
6)有标志“u”命令项
表示点击命令项后有子菜单。
7)菜单行
在下拉菜单中，使用行将几个功能相关的命令分组，形成根据菜单功能分组的菜单项组。
8)带有用户信息的菜单
此菜单中列出了有关最近用户的信息。
三、“开始”菜单
1) 打开“开始”菜单
(1)点击“开始”按钮。
(2)按键组合Ctrl+Esc。
(3)存在Windows按键盘上标有窗口图标的键也可以打开。
2)关闭“开始”菜单
(1)单击桌面上除开始菜单以外的任意位置
(2)根据Esc钥匙，要么F10钥匙，要么Alt钥匙。
3) 菜单选择
“ 开始”菜单是级联菜单，主菜单有以下菜单项：“程序”菜单、“收藏夹”菜单、“文档”菜单、“设置”菜单“抬头”菜单、“帮助”菜单、“跑步”菜单、“登出”菜单和‘关机系统”菜单。
4)快捷菜单
右键单击桌面上的对象打开的菜单是快捷菜单。有几种操作方法：
(1)右键单击选定的对象以打开。
(2)或选择所需的对象，按键组合Shift + F10。
(3)单击菜单外的任意位置或按Esc、Alt要么F10关闭快捷菜单键。
9、对话框
对话框主要用于人与系统之间的信息对话。这是Windows与用户交流信息的界面。
可能出现对话框的几种情况：
(1)单击带有省略号的菜单命令。
(2)按相应的组合键，如Ctrl + 0。
(3)运行程序时，将出现一个对话框，提示操作和警告消息。
(4)翻译帮助信息。
10、应用程序运行
一、应用
l)采用“开始”菜单
这是应用程序的人口，也是最常见的应用运行方式。
2)直接按名称运行
如果用户已经知道程序的名称和所在的文件夹路径，可以通过“开始”在菜单中“跑步”命令启动程序。
3)利用快捷方式图标
双击文件夹中的应用程序名称或桌面上的快捷方式图标
二、应用程序退出
有几种退出应用程序的方法：
(1)点击窗口右上角的关闭按钮。
(2)双击控制菜单图标，按快捷键Alt十F4。
(3)点击‘文档”菜单的“放弃”命令。
4)遇到异常结束，然后按Ctrl十Alt+Del组合键，从要关闭的程序列表中选择要关闭的程序，再次点击“结束任务”按钮。
三、在应用程序之间切换
Windows 2000允许多个程序同时运行。用户点击代表程序的任务按钮，您可以轻松地在程序之间切换。刚刚切换的窗口称为当前窗口。
11、文件和文件夹的基本概念
一、文件名
Windows 2000突破DOS对于文件名命名规则 8.3限制，它的长度可以达到255人物(包括盘符和路径)。
文件名中允许：
空间字符、加(+)、逗号(，)、分号(;)、左右方括号([])和等号(=)。
不允许：
尖括号(<>=、正斜杠(/)、反斜杠(\)、竖条())、冒号(：)、双撇号(")、星号(*)和(?)。
为了与早期系统兼容，每个文件有两个名字：一个长文件名和一个8.3格式的短文件名。当用户命名文件时，如果输入的文件名与8.3格式，那么两个文件名是一样的，系统以大写字母显示。除此以外，根据用户输入的长文件名，系统自动截取一个8.3格式。
二、文件夹
Windows 2000吸引人的“文件夹”条件。它类似于DOS和早Windows目录在。例如，用户的计算机是“我的电脑”的文件夹，一个设备也被认为是一个文件夹。文件夹除了可以包含程序之外、文档、设备文件和快捷方式，例如打印机，也可以包含子文件夹。
三、文件夹树
由于各级文件夹之间存在相互包含关系，使所有文件夹形成树状结构，文件夹树。Window2000文件夹树的根是桌面，下一级是“我的电脑”、“我的网上邻居”和“回收站”，下一级是“软驱”和?硬盘”，等待。
四、小路
文件在文件夹树中的位置称为文件路径( path)。文件路径由反斜杠分隔“﹨”由一系列文件名分隔。
五人制、子快捷方式
Windows 2000的“捷径”是链接对象的图标，它是一个指向对象的指针，代替 喜欢自己。双击快捷方式图标，系统会快速启动相应的应用程序或打开相应的文件或文件夹。
12、“我的电脑”窗户
“我的电脑”图标是Windows 2000提供另一种计算机软硬件资源管理系统、它与“资源管理器”几乎相同。用鼠标双击桌面“我的电脑”图标打开“我的电脑”窗户。
一、打开子文件夹窗口
(l)双击文件夹图标将其打开。
(2)选择要打开的文件夹图标，点击“文档”在下拉菜单中“打开”命令。
(3)右键点击文件夹图标打开，点击快捷菜单“打开”命令
二、在文件夹窗口和资源管理黑窗口之间切换
1)从文件夹窗口到资源管理器窗口
(1)在文件夹窗口中选择一个文件夹。
(2)点击“文档”在下拉菜单中“资源管理器”命令。
2)从资源管理器窗口到文件夹窗口
(1)存在“资源管理器”在文件夹内容窗格中选择要打开的文件夹。
(2)点击“文档”菜单的“打开”命令。
13、系统设置
1)设置监视器
有许多方法可以个性化您的桌面“显示属性”对话框，从而改变桌面和屏幕。
(1)存在“控制面板”在窗口，双击“展示”对象图标。
(2)右键单击桌面上的空白区域，然后从快捷菜单中选择“属性命令。
2)键盘和鼠标
键盘和鼠标是当今计算机最常用的两种输入设备。
(1)设置键盘：双击“控制面板”窗户 “键盘”图标，打开“键盘属性”对话框，可以设置键盘。
(2)设置鼠标：存在Windows中间，鼠标是重要的输入设备，鼠标的性能直接影响工作效率。控制面板为用户提供鼠标设置 工具。存在“控制面板”窗口双击“老鼠”图标，出现“鼠标属性”对话框，在此对话框中，您可以设置鼠标。
3)添加和删除应用程序
存在Windows2000在控制面板中，有一个工具可以添加和删除应用程序。优点是保持Windows配对更新、控制拆卸和安装过程，使用此功能增删程序，不会因误操作而对系统造成损坏。
网红学院