今年8月初会有自学考试，你们学习得怎么样了？以下是关于整个公共关系主题的一些重要要点，考生可以参考。
公共关系状况：
公共关系状况是指组织与其公共环境之间的客观关系和舆论。
第一的，公共关系状况是客观存在的。公共关系状况包括“社会关系状况”和“舆论状况”二，社会关系状态是指一个组织与其相关公众之间相互交往、共存的状况和状态。舆论状况是指社会公众对组织的认知和评价的情况和状况。
第二，公共关系地位与公共关系活动之间存在着密切的联系。
公共关系状况是组织公共关系活动的基础，也是组织公关活动的结果。
公共关系的基本要素：
1.公共关系的主体是组织
2.公共关系的传播对象是相关公众
3.公共关系的工作方法是传播传播媒介
4.公共关系的过程是双向信息交换的过程
5.公共关系的目标是为组织树立良好的公众形象
关系和群体关系：
1.人际关系
私人关系、私人关系，即个体在社会交往实践中形成的相互作用和相互影响。
2.人群关系
人群关系的概念属于管理心理学、行为科学领域，主要指群体内部活动和组织管理过程中人与人之间的关系、人与群体之间的关系。
公关运作的几类：
1.沟通
2.宣传及新闻
3.广告
4.营销
5.公共事务
6.游说：常用于政治关系中
7.发展
8.话题处理
9.危机管理
内部公众的重要性：
1.内部公众是形成组织力量的主体
2.内部公众是组织创造一流产品的主力军
3.内部公众是塑造和营销组织形象的积极因素
我国公共关系的发展：
(1)1983年，国内企事业单位开始出现公共关系职能部门。
(2)1985年，国内高校开始开设公共关系课程或专业。
(3)1986年，开始在各省市逐步建立公关协会。
(4)1987中国公共关系协会在北京成立，标志着公关在中国得到正式确认和接受。
(5)1991中国国际公共关系协会成立，标志着中国公共关系已与国际接轨。
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